11月25日百思特管理咨詢集團高級副總裁王軍受邀參加SiMPL2022數字化供應鏈創新峰會，與眾多行業大咖探討數字時代下的供應鏈新趨勢。

在外部環境不確定性越來越大的情況下，供應鏈正面臨著前所未有的挑戰。企業的供應鏈需更優化以適應環境的動態變化，這對供應鏈的“柔性”提出了更高的要求。數字化技術如何助力企業應對多種多樣、不斷變化的產品和需求，提升供應鏈的靈活性和敏捷性？

以下為百思特中國企業變革研究院首席數字化專家王軍先生的分享。

顛覆已成為當今世界的常態，它不止發生在某些行業，它發生在所有行業。

從2000年開始，已經有52%的世界500強企業在競爭中失利。技術顛覆驅動經濟發展和社會大變革，從傳統自動化、工業化向新興技術賦能的數智化產業轉變，這種變化每年正在以越來越快的速度發生。

疫情的沖擊和外部環境的不確定性，迫使企業供應鏈承擔著前所未有的挑戰，越來越多的管理者開始反思數字化部署的不足。

當今時代具有以下幾個特征：

環境變化：從穩態、可預期向“敏態、不確定”轉變；

經濟換擋：從擴體量向“提之類、促創新”轉變；

多元競合：合作中有競爭，競爭中有合作；

技術顛覆：新技術驅動經濟和社會變革，從傳統企業經營模式、工業化向新興技術賦能的數字化企業模式合產業轉變。

新技術驅動商業和社會變革，近十年來技術的融合演進又推動了企業的重構和變革。

2019年后，人工智能、虛擬現實和量子計算等技術持續推動變化和顛覆。在技術和市場的雙重變化下，整個消費市場和消費者都在向打造個性化和及時體驗的時代轉變。應對及時的市場需求對企業提出了很大的挑戰，離開了技術的企業將無法生存，未來是數字化技術的時代。

在變局時代，企業要更多地思考人的意識/體驗、技術、工作方式改變，以及可持續發展的需求將會對運營模式產生怎樣的影響。

企業在數字化轉型過程中，第一需要考慮現有業務和新興業務的融合，如何用數字化手段夯實現有業務；第二是如何革新核心業務；最后實現規模化，找到新的商業模式。

數字化轉型共有三個步驟：

主營增長：從【數字渠道與營銷】出發，與用戶實現數字化連接，針對客戶個性化需求進行精準營銷，設立線上線下全方位渠道建設；從【產品與服務創新】出發，對現有產品服務進行數字化改造升級，開發智能產品或服務，并基于用戶個性化需求提供定制產品或服務。

商業創新：從【數字商業模式】出發，打造基于數字平臺的商業模式，開拓數據變現模式，并進行數字商業模式的迭代改進；從【數字創投與孵化】出發，建立內部創投部門推動數字化新業務，建立機制鼓勵內部創業與創新，和初創企業合作培育數字化技術。

智能運營：從【智能生產與智造】出發，運用數字技術實現敏捷開發，基于數字平臺的合作研發，實現智能制造與柔性供應鏈；從【智能支持與管控】出發，依據業務需要靈活調整職能部門結構，實現數據流與業務流在各部門的無縫連接，構建基于數據分析的決策體系與管控系統，構建業財融合的財務管理體系，并做好數字化企業信息安全控制。

后疫情時代，供應鏈在市場競爭中的作用日益重要。為滿足不斷變化的客戶期望，供應鏈從支撐職能成長為增長引擎和企業最重要的競爭優勢，“韌性”和“創新”成為企業供應鏈數字化關注的焦點。

要建設以客戶為中心的智慧供應鏈管理，傳統供應鏈必須完成從線上管理，到形成網絡再到尋求新方法的轉變。

智能控制塔就是以數據驅動及洞察為導向，連接供應鏈生態中各平臺和參與方，實現端到端的實時可視、預警、分析和決策，確保整個供應鏈網絡目標的一致性，提升響應速度、運作效率和客戶滿意度。

企業在關注供應鏈韌性的同時，仍需要考慮如何實現綜合成本最優。零基供應鏈（ZBSC）就是通過重塑現金流和運營成本管理體系，構建端到端的供應鏈成本可視和管理，幫助企業降低運營成本，實現成本效益。

百思特在數智供應鏈提供了整體解決方案框架，以客戶為中心，以新技術賦能為關鍵，從補鏈到強鏈，最終構建數智化供應鏈，幫助企業智勝未來。

動蕩時代，最大的危險不是動蕩本身，而是延續過去的邏輯做事。

技術重構了生產關系，促進經濟融合，改變了消費模式。數字化時代，企業領導者需要改變管理和創新的思維模式，重新定義企業、人與技術的關系，加速企業變革。